Política de Frete

Na Slim Cutelaria, buscamos oferecer uma experiência de compra segura e eficiente. A seguir, detalhamos nossa política de frete, incluindo prazos, custos e condições de entrega.

1. Opções de Frete e Prazos de Entrega

Oferecemos diferentes modalidades de envio para atender às necessidades dos clientes:

• Frete Padrão: Prazo estimado de 5 a 14 dias úteis, dependendo da localização.
• Frete Expresso: Prazo estimado de até 12 dias úteis, ideal para quem deseja uma entrega mais rápida.
• Frete Grátis: Disponível em condições especiais ou campanhas promocionais.

Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento e da postagem do pedido.

2. Áreas de Cobertura

Realizamos entregas para todo o Brasil.

Algumas regiões podem ter prazos diferenciados devido à logística local.

Caso seu CEP não seja atendido, entre em contato conosco para verificar alternativas.

3. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões do pedido e localização do destinatário.

Oferecemos frete grátis em condições especiais, conforme campanhas promocionais.

4. Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

O rastreamento pode ser feito pelo site da transportadora ou diretamente em nosso site na área "Meus Pedidos".

5. Tentativas de Entrega e Reenvio

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

Caso o destinatário esteja ausente e todas as tentativas falhem, o pedido poderá ser devolvido para nosso centro de distribuição.

Para reenvio, um novo frete será cobrado ao cliente.

6. Atrasos na Entrega

Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas e operações das transportadoras.

Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe para suporte.

7. Problemas com a Entrega

Se houver algum problema com sua entrega, como produto danificado, embalagem violada ou extravio, siga estas etapas:

• Verifique se a embalagem está intacta no momento do recebimento.
• Caso haja algum dano, recuse o recebimento e registre uma ocorrência com a transportadora.
• Entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail suporte@slimcutelaria.com.br.

8. Contato para Suporte

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de frete ou precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato:

📧 E-mail: suporte@slimcutelaria.com.br

Slim Cutelaria – Tradição e qualidade em cada corte.