Política de Frete
Política de Frete
Política de Frete
Na Slim Cutelaria, buscamos oferecer uma experiência de compra segura e eficiente. Confira abaixo todas as informações sobre prazos, custos e condições de entrega.
1
Opções de frete e prazos
Frete Padrão
5 a 14 dias úteis conforme a localização
EconômicoFrete Expresso
Até 12 dias úteis para entregas mais rápidas
Mais rápidoFrete Grátis
Disponível em condições especiais e promoções
PromocionalOs prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento e da postagem do pedido.
2
Áreas de cobertura
Realizamos entregas para todo o Brasil
Algumas regiões podem ter prazos diferenciados devido à logística local
Caso seu CEP não seja atendido, entre em contato para verificar alternativas de envio
3
Custos de frete
O valor é calculado automaticamente no checkout com base no peso, dimensões e localização do destinatário
Frete grátis disponível em condições especiais conforme campanhas promocionais vigentes
4
Acompanhamento do pedido
Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail
O rastreamento pode ser feito pelo site da transportadora ou em nosso site na área "Meus Pedidos"
5
Tentativas de entrega e reenvio
Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado
Caso todas as tentativas falhem, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição
Para reenvio após devolução, um novo frete será cobrado ao cliente
6
Atrasos na entrega
Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como greves, condições climáticas adversas ou operações das transportadoras. Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe para suporte imediato.
7
Problemas com a entrega
1
Verifique a embalagemAo receber o pedido, verifique se a embalagem está intacta e sem sinais de violação antes de assinar a entrega.
2
Recuse em caso de danoSe houver danos visíveis, recuse o recebimento e registre uma ocorrência diretamente com a transportadora no ato da entrega.
3
Entre em contato conoscoNos informe imediatamente pelo e-mail suporte@slimcutelaria.com.br com fotos e detalhes da ocorrência.
Produto com embalagem violada aceito pelo cliente sem registro de ocorrência pode impossibilitar a abertura de reclamação junto à transportadora ou acionamento de garantia.